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Actualmente no ofrecemos envíos gratuitos. Sin embargo, trabajamos constantemente para brindarte las mejores tarifas posibles en los envíos y asegurarnos de que tus productos lleguen de manera rápida y segura.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto y la paquetería utilizada. Diariamente realizamos inventarios para verificar existencias. En caso de que compres un artículo y no haya disponibilidad, te informaremos el día de llegada de la mercancía, te ofreceremos la opción de cambiar de producto o recibir un reembolso completo.

Para envíos a domicilio dentro de la Ciudad de México o a otras partes de la República Mexicana, los tiempos de entrega pueden variar según la paquetería (usualmente FEDEX o ESTAFETA). Al realizar tu compra, te proporcionaremos un tiempo aproximado de entrega.

Los cambios físicos de artículos solo aplican en caso de que se necesite un cambio de talla para productos relacionados con artes marciales. Para solicitar este cambio, es necesario que se realice dentro de un día hábil posterior a la compra. El artículo debe entregarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, es decir, con el empaque original y sin ningún tipo de daño. Si el producto no cumple con estas condiciones, no se podrá realizar el cambio físico.

El proceso de cambio es el siguiente: deberás enviarnos o entregar el artículo en nuestras oficinas. Una vez recibido, evaluaremos el estado del producto, y si procede el cambio, este se realizará en un plazo de 2 a 3 días hábiles. El nuevo artículo podrá ser enviado de vuelta con cargo al cliente por los costos de envío, o, si prefieres, podrás recogerlo personalmente en nuestras oficinas.

En cuanto a productos que requieren electricidad, como tasers o lámparas con descarga eléctrica, ofrecemos una garantía de 7 días naturales. Al momento de la entrega o recepción del producto, siempre probamos su funcionamiento en tu presencia para asegurarnos de que esté en perfectas condiciones. Si has recibido tu artículo mediante envío a domicilio, tendrás un plazo de 24 horas desde la recepción para reportar cualquier falla y solicitar un cambio. La duración de la garantía puede variar entre 7 y 30 días, dependiendo de lo especificado por el fabricante.

Es importante que presentes tu nota de venta o ticket de compra para hacer válida cualquier garantía, y el cliente es responsable de los costos de envío del artículo a nuestras instalaciones para la evaluación de la garantía. Si la garantía es válida, cubrimos el costo del envío de retorno del artículo reparado o reemplazado.

Por favor, ten en cuenta que en ningún caso se realizará una devolución de dinero. Solo ofrecemos garantía en forma de reparación o cambio del artículo, según las condiciones antes mencionadas.